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信心服务

信心服务介绍

:诚信、信达、信然

信者,诚也。诚信是商界的原则,任何行为,都要建立在诚信这个基础上,诚信铸就品牌,没有“信”,服务无法立足。

:用心、专心、倾心、尽心尽力

心者,专也。专心、用心是服务的灵魂,是优质服务的点睛之笔,是此服务区别于彼服务的关键所在。

  公司自成立以来,始终坚持以客户需求为中心,为广大用户提供全方位的技术支持服务,先后在全省建立13家服务单位,从业人员五百余人,形成了用户培训、产品推广和技术维护的全省服务网络,并制定了严格的管理办法及考核办法,为客户提供专业、及时、高效的一流服务。

服务内容

1、增值税发票税控系统
  包括开票子系统技术维护、专用设备的安装、测试、热线支持、在线服务与上门维护。开票子系统是指开票子系统专用设备和相应的开票软件;防伪税控客户专用设备包括企业开票使用的金税卡、税控IC卡及IC卡读卡器,“营改增”客户专用设备包括企业开票使用的金税盘、报税盘。

2、企业涉税系统
  包括企业涉税系统的技术维护、企业涉税系统的安装、卸除、热线支持、在线服务与上门维护。企业涉税系统是指增值税网上认证系统、增值税远程抄报税系统、增值税防伪税控开票服务器系统、防伪税控与企业管理信息系统接口软件等。

3、其他增值服务
  包括企业管理软件服务、电脑设备维保服务、IT外包、财税培训等服务。服务内容及要求将依据双方所签订服务协议实施。

服务承诺

1、满足安装条件的顾客在提出安装需求后,服务单位应在2个工作日内完成安装工作;
2、服务单位为顾客提供7×24小时热线服务;
3、对于顾客通过网络提出的技术问题,服务单位应在2小时日内做出响应;
4、对于电话或网络等方式无法解决的问题,服务单位应提供上门维护,并在2小时内做出响应,现场排除故障不超过1个工作日;。

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